Le 10 octobre dernier, les communicants des organismes d’habitat social de Bretagne se sont retrouvés chez Néotoa pour une journée riche en informations et en échanges. Plusieurs thématiques clés ont été abordées : l’intelligence artificielle (IA) dans la communication, le droit à l’image et la gestion de l’e-réputation.
L’Intelligence artificielle au cœur des discussions
La première partie de la journée a été consacrée à l’intelligence artificielle, avec un retour sur la journée professionnelle de l’Union Hlm, intitulée : « Communication : faut-il avoir peur de l’intelligence artificielle ? ». Les participants ont partagé les enseignements tirés de cet événement, notamment sur l’impact croissant de l’IA dans la communication, ses avantages et ses limites.
Un tour de table a permis de révéler des approches variées quant à l’usage de l’IA dans les services communication. Si certains organismes l’intègrent dans une réflexion globale, d’autres préfèrent une utilisation plus restreinte et confidentielle.
Ces échanges ont également été l’occasion de rappeler l’existence de la formation « Sensibilisation à l’IA » proposée par l’ARO Hlm Bretagne. Cette formation d’une journée s’adresse aux fonctions support et vise à expliquer le cadre légal de l’IA ainsi que ses mécanismes.
Les bases du droit à l’image
Sandrine Rabouille, consultante et formatrice en propriété intellectuelle, est ensuite intervenue sur le thème du droit à l’image. Elle a rappelé que l’utilisation d’images de personnes ou de biens dans les communications peut avoir des conséquences juridiques importantes.
Elle a notamment insisté sur trois notions fondamentales : le consentement, le respect de la dignité et le droit à l’oubli. En explicitant ces principes, Sandrine Rabouille a sensibilisé l’audience aux risques encourus en cas de non-respect de ces règles. Elle a clôturé sa présentation en offrant des recommandations pratiques à suivre avant toute diffusion d’images, permettant ainsi de réduire les risques de contentieux.
L’e-réputation : un enjeu stratégique
La journée s’est achevée avec une réflexion sur l’e-réputation, un sujet incontournable à l’heure où l’image numérique des organismes est constamment façonnée par leurs actions, mais aussi par les utilisateurs. Un contenu généré par Chat GPT a permis d’illustrer les enjeux de l’e-réputation ainsi que les outils permettant de l’évaluer et de l’améliorer.
Chaque participant a partagé sa propre expérience en matière de gestion de la réputation en ligne, révélant une grande diversité de pratiques au sein des différents organismes.
Un moment d’échanges riche et convivial
Cette matinée a permis aux communicants bretons d’échanger sur des sujets actuels, de partager des bonnes pratiques mais aussi de mieux se connaître !
Rendez-vous est déjà pris pour le 13 mars 2025, date de la prochaine rencontre du groupe communication.